Heb je een LIVIO item gevonden die je echt moét hebt? Mooi!
Selecteer nu een kleur en/of maat en klik op 'aan winkelwagen toevoegen'. Natuurlijk kun je lekker verder shoppen, je kunt altijd nog terug naar je winkelwagentje door op het 'shopping bag icoontje' rechtsboven te klikken. Let op: als artikelen in je winkelwagentje liggen betekent dit niet dat ze gereserveerd zijn.
Ben je uitgeshopt ? Dan is het tijd voor de afsluiting van je bestelling. Klik op het 'winkeltas icoontje' rechtsboven om naar jouw LIVIO items te gaan. In het volgende scherm kun je de grote hoeveelheden nog aanpassen. Klik vervolgens op de knop 'Ga door naar afrekenen'. Nu beland je op de check-out-pagina. Hier kun je gemakkelijk op één pagina al je gegevens invullen.
Let op: Nadat je bestelling is afgerond kun je deze niet meer wijzigen, omdat je bestelling direct in behandeling wordt genomen zodat je deze zo snel mogelijk in ontvangst kan nemen.
1. WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
LIVIO brengt een bestelling onder de €50 verzendkosten in rekening. Deze bedragen €5.
* Verzendkosten om je artikel te retourneren dien je zelf te betalen.
2. KAN IK MIJN BEZORGING VOLGEN?
Ja, wij verzenden al je items met Track & Trace . Jouw bestelling kun je volgen via de bestelstatuspagina, de link krijg je via een e-mail zodra je bestelling wordt verzonden.
Het kan soms even duren voordat de Track & Trace -status beschikbaar is.
3. WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?
LIVIO geïnteresseerd naar een snelle levering van de producten. Wanneer je op werkdagen voor 23.00 uur een bestelling plaatst, streven wij ernaar om je bestelling dezelfde dag nog te verwerken. Wij beheren onze eigen voorraad om zo uw bestelling zo snel mogelijk te krijgen. Wij streven ernaar om de bestelling binnen 3 werkdagen te bezorgen.
4. IK BEN NIET THUIS TIJDENS DE BEZORGING, WAT NU?
Kan je pakket niet worden afgeleverd, dan ligt het 7 dagen op je te wachten op een PostNL-locatie ( Bpost voor Belgische bestellingen). Ook ontvangt u een melding van de chauffeur, waarop ook de afhaallocatie vermeld staat. Na deze 7 dagen stuurt PostNL de zending terug naar ons magazijn.
5. VERKEERD ADRES
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het onvermijdelijke verzendadres correct is. Wij doen ons het beste om de verwerking en verzending te versnellen, waardoor er altijd een klein venster is om een onjuist verzendadres te corrigeren.
Neem onmiddellijk contact op met ons op als je denkt dat je een verkeerd verzendadres hebt genegeerd.
6. VERLOREN VAN GESTOLEN PAKKETJE
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Mocht het voorkomen dat je Track & Trace aangeeft dat je pakketje op jouw adres is afgeleverd — maar je hebt je bestelling niet ontvangen — meld dit dan zo snel mogelijk. 14 dagen na de aangegeven leverdatum wordt een onderzoek gestart door PostNL; wij houden je gesprekspartner tot aan het einde van het onderzoek.
Vragen over je bestelling Heb je vragen over je bestelling? Kijk dan zelfs op de veelgestelde vragen-pagina. Staat je vraag er niet tussen, neem dan gerust contact op met ons op via livioselect@hotmail .com .
