PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u LIVIO bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd.
Daarnaast verzamelen wij tijdens het surfen op onze website informatie over:
- De webpagina’s of producten die u bekijkt;
- De zoektermen die u gebruikt;
- Hoe u met de website van LIVIO communiceert.
Wij verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als “Apparaatinformatie”.
HOE VERZAMELEN WIJ APPARAATINFORMATIE?
Wij verzamelen apparaat informatie met behulp van de volgende technologieën:
-
Cookies
Gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten.
Meer informatie over cookies en het uitschakelen ervan vindt u op:
http://www.allaboutcookies.org -
Logbestanden
Deze volgen acties die plaatsvinden op LIVIO en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina’s en datum- en tijdstempels. -
Webbakens, tags en pixels
Elektronische bestanden die worden gebruikt om vast te leggen hoe bezoekers onze website gebruiken.
BESTELINFORMATIE
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via LIVIO, verzamelen wij bepaalde persoonlijke gegevens, waaronder:
- Uw naam;
- Factuuradres;
- Verzendadres;
- Betalingsinformatie (zoals creditcardgegevens);
- E-mailadres;
- Telefoonnummer.
Wij verwijzen naar deze gegevens als “Bestelinformatie”.
Wanneer in dit Privacybeleid wordt gesproken over “Persoonlijke informatie”, bedoelen wij zowel Apparaat informatie als bestelinformatie.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Wij gebruiken de bestelinformatie die wij verzamelen om:
- Bestellingen te verwerken;
- Betalingen af te handelen;
- Verzending te organiseren;
- Facturen en orderbevestigingen te verstrekken.
Daarnaast gebruiken wij deze informatie om:
- Met u te communiceren;
- Bestellingen te controleren op mogelijke fraude;
- U, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, marketinginformatie te sturen over onze producten of diensten.
De apparaat informatie gebruiken wij om:
- Mogelijke risico’s en fraude te detecteren (met name via IP-adressen);
- Onze website te verbeteren en optimaliseren;
- Inzicht te krijgen in het surfgedrag van bezoekers;
- Het succes van marketing- en advertentiecampagnes te analyseren.
Het delen van uw persoonlijke informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen deze informatie te gebruiken zoals hierboven beschreven.
Zo maken wij gebruik van:
-
Shopify als e-commerceplatform.
Meer informatie over het privacybeleid van Shopify vindt u hier:
https://www.shopify.com/legal/privacy -
Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
Meer informatie over hoe Google uw gegevens verwerkt:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
U kunt zich afmelden voor Google Analytics via:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Daarnaast kunnen wij uw persoonlijke informatie delen indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld om te voldoen aan regelgeving, gerechtelijke verzoeken of om onze rechten te beschermen.
Gedragsgerichte reclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen die voor u relevant kan zijn.
Meer informatie over hoe gerichte advertenties werken vindt u op de website van het Network Advertising Initiative (NAI):
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
U kunt zich afmelden via:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
U kunt zich daarnaast afmelden via het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info/
DO NOT TRACK
Houd er rekening mee dat wij onze gegevensverzameling en het gebruik daarvan niet aanpassen wanneer wij een “Do Not Track”-signaal van uw browser ontvangen.
UW RECHTEN
Bent u woonachtig binnen de Europese Unie, dan heeft u het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonlijke gegevens;
- Correctie of bijwerking te verzoeken;
- Verwijdering van uw persoonsgegevens aan te vragen.
Wilt u gebruikmaken van deze rechten, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Wij verwerken uw gegevens om overeenkomsten met u na te komen (bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling) en om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen te behartigen.
Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten Europa, waaronder Canada en de Verenigde Staten.
BEWAREN VAN DE GEGEVENS
Wanneer u een bestelling plaatst via LIVIO, bewaren wij uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij u ons verzoekt deze gegevens te verwijderen.
WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of andere operationele redenen.
CONTACT
Voor meer informatie over ons privacybeleid, bij vragen of het indienen van een klacht, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website.